Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 05.04.2026
Sigurnost vaših osobnih podataka i vaše imovine naš je najviši prioritet. U potpunosti smo posvećeni njihovoj zaštiti.
BrzoByte prikuplja i pohranjuje podatke nužne za vaše trgovanje. Način na koji prikupljamo i pohranjujemo te podatke detaljno je objašnjen u sljedećim Pravilima privatnosti.
Naša je politika utemeljena na sljedećim načelima:
- Radi potpune transparentnosti naših postupaka prikupljanja i pohrane vaših osobnih podataka:
Naš je cilj omogućiti vam jasno razumijevanje kako prikupljamo i obrađujemo podatke, kako biste mogli donijeti informiranu odluku. Na službenoj web-stranici primjenjujemo transparentne smjernice i postupke za upravljanje podacima. Naša politika detaljno opisuje metode koje primjenjujemo, kako biste imali točne i razumljive informacije o načinu na koji se podaci koriste. Kontrola je u vašim rukama.
Pravodobno ćemo vas obavijestiti kad god procijenimo da je to potrebno. Transparentnost nam je od ključne važnosti.
Naš stručni tim stoji vam na raspolaganju za sva pitanja o našim procesima, uključujući i naše obveze prema zakonima Hrvatska. Slobodno nas kontaktirajte na: info@brzobyte.com
- Svaka druga upotreba osobnih podataka nije dopuštena, osim kako je navedeno u našoj Politici privatnosti.
Osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe, uključujući osiguravanje neometanog funkcioniranja usluga BrzoByte te povezivanje članova-trgovaca s platformama za trgovanje trećih strana. Obrada može biti nužna i radi održavanja i unaprjeđenja funkcionalnosti i usluga na web-mjestu, zaštite naših prava te ispunjavanja regulatornih ili drugih pravnih obveza. Konačno, podatke obrađujemo u mjeri u kojoj su potrebni za pružanje administrativnih i drugih poslovnih funkcija povezanih s Uslugama koje vam se pružaju kao klijentu.
Kako bismo vam pružali kvalitetnije usluge, prilagođene vašim potrebama i sklonostima, BrzoByte obrađuje osobne podatke.
- Kako biste učinkovito koristili osnovne alate za zaštitu svojih osobnih podataka i ostvarili svoja prava:
U svakom trenutku možete nas kontaktirati i zatražiti pristup svim svojim osobnim podacima. Na vaš zahtjev možemo ih ažurirati ili izbrisati. Također možemo izvršiti prijenos tih podataka vama ili određenoj trećoj strani. Ovu uslugu i podršku pružamo kako bismo vam olakšali ostvarivanje prava na privatnost i kontrolu nad podacima.
- Zaštitite svoje osobne podatke:
Naši sigurnosni sustavi izrađeni su prema najvišim standardima, usporedivima s bankarskima. Iako apsolutna sigurnost ne postoji, predani smo kontinuiranom unaprjeđivanju i podizanju zaštite na najvišu moguću razinu te daljnjem jačanju postojećih mjera.
Naša politika privatnosti je jasna i sveobuhvatna, a sigurnosni sustavi usklađeni su s najvišim standardima.
1. Opseg?
Ova politika opisuje naše postupke prikupljanja, obrade i dijeljenja svih osobnih podataka fizičkih osoba.
Odredbe ove politike primjenjuju se na sve fizičke osobe koje su identificirane ili se mogu identificirati. To se posebno odnosi na svaku osobu čiji se identitet može utvrditi ili je već utvrđen u vezi s podacima koji su nam povjereni, kojima imamo pristup i/ili ih možemo kombinirati.
Obrada podataka, kako je definirana u Politici privatnosti, obuhvaća pohranu, upravljanje i organizaciju osobnih podataka.
Ne prikupljamo niti nastojimo prikupljati podatke o osobama mlađima od 18 godina. Osobama mlađima od 18 godina korištenje naše platforme nije dopušteno ni u koju svrhu. Ako utvrdimo da je korisnik mlađi od 18 godina ili zaprimimo bilo kakve podatke koji se odnose na osobu mlađu od 18 godina, takvi će podaci biti odmah izbrisani.
2. Koje osobne podatke pohranjujemo?
Prilikom registracije prikupljamo nužne osobne podatke kako bismo vam omogućili korištenje naših usluga. Po potrebi možemo zatražiti dodatne osobne podatke, primjerice radi potvrde vlasništva nad računom. Radi unapređenja i održavanja najviše kvalitete usluga prikupljamo i analiziramo podatke o načinu na koji koristite našu platformu te usluge naših partnera trećih strana.
3. Ni u kojem trenutku niste dužni tvrtki dostaviti svoje osobne podatke.
Iako niste obvezni dostaviti svoje podatke, odluka da to ne učinite može ograničiti pružanje naših usluga. Također može ograničiti vaš pristup našoj platformi.
4. Koje osobne podatke prikupljamo? Prilikom posjeta našoj web-stranici možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
Ne prikupljamo osobne podatke koji bi vas mogli izravno identificirati. Prikupljamo podatke poput aktivnosti na vašem računu, IP adrese korisnika te datuma i vremena pristupa. Radi održavanja, sigurnosti i korisničke podrške pohranjujemo izvješća o padovima sustava, podatke o pregledniku i vrsti uređaja kojim pristupate svom računu. Također prikupljamo podatke o jeziku postavljenom na vašem računu.
Što se tiče prikupljanja osobnih podataka, prikupljamo i pohranjujemo isključivo podatke koje dobrovoljno dostavite kada se putem nas povezujete s platformom treće strane za trgovanje.
Osobni podaci koje ste podijelili s platformama trećih strana mogu uključivati: ime i prezime, poštansku adresu, broj telefona i adresu e-pošte.
5. Zašto tvrtka prikuplja moje osobne podatke i je li to u skladu sa zakonom?
Društvo prikuplja, pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke isključivo za svrhe određene u Politici. Sve navedene aktivnosti provode se u skladu s važećim propisima u Hrvatska.
Društvo neće prikupljati, obrađivati niti prenositi vaše osobne podatke, osim u skladu s važećim zakonima u Hrvatska. Takva obrada temelji se na sljedećim pravnim osnovama:
- Time ste dali privolu tvrtki za pohranu i obradu vaših osobnih podataka. Dostavom podataka tvrtki ovlašćujete nas da te podatke, prema potrebi, prenesemo odgovarajućoj platformi za trgovanje treće strane. Vaša privola obuhvaća obradu osobnih podataka za jednu ili više određenih svrha.
- Radi unapređenja usluga, podnošenja ili obrane pravnih zahtjeva te ostvarivanja legitimnih interesa, između ostalog, tvrtka može biti obvezna pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke.
- Za poštivanje zakonskih obveza nužna je obrada podataka.
Za dodatne informacije o obradi podataka koju je tvrtka dužna provoditi, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte.
U nastavku donosimo pregled konkretnih svrha obrade i pravnih temelja koji nam omogućuju obradu vaših osobnih podataka.
Kako bismo vam, isključivo na vaš zahtjev, omogućili pristup internetskom trgovanju, vaše ćemo osobne podatke dijeliti s platformama trećih strana.
Vaši se podaci mogu prikupljati i dijeliti s tvrtkama trećih strana isključivo na vaš izričit zahtjev i prema vašoj odluci.
Dali ste svoju privolu za obradu osobnih podataka za jednu ili više svrha.
Molimo dostavite potrebne informacije kako bismo pravodobno i učinkovito odgovorili na vaše zahtjeve, pitanja i eventualne nejasnoće vezane uz naše usluge.
Za ostvarivanje legitimnih interesa društva ili ovlaštenog društva treće strane nužna je obrada osobnih podataka.
Radi ispunjavanja zakonskih i administrativnih obveza obrađujemo osobne podatke.
Radi ispunjenja zakonskih obveza obvezni smo obrađivati određene osobne podatke.
Kako bismo unaprijedili naše usluge, uključujući pripremu izvješća o padovima, nužno je prikupljati anonimizirane osobne podatke te pratiti način korištenja.
Radi zaštite legitimnih interesa društva i pružatelja usluga trećih strana, nužna je obrada i pohrana osobnih podataka.
To je potrebno kako bismo spriječili prijevare i zlouporabu naše usluge.
U skladu sa zahtjevima naših usluga, obvezni smo pratiti i obrađivati podatke radi razvoja poslovanja, donošenja strateških odluka, nadzora i usklađenosti s propisima te drugih aktivnosti povezanih s poslovanjem.
Obrada i pohrana osobnih podataka nužne su radi zaštite legitimnih interesa tvrtke i pružatelja usluga trećih strana.
Primjenjujemo napredne statističke i analitičke alate kako bismo podržali donošenje odluka u širokom spektru naših usluga te u strateškom planiranju.
Radi zaštite legitimnih interesa društva i trećih pružatelja usluga, potrebno je obrađivati i pohranjivati osobne podatke.
Kada je to nužno radi zaštite prava, imovine i interesa tvrtke te pružatelja usluga trećih strana, i u skladu sa svim važećim lokalnim zakonima, propisima i ugovorima, kao i našim uvjetima, odredbama i politikama, možemo obrađivati osobne podatke. Obrada će se provoditi isključivo u mjeri nužnoj i prema propisanim postupcima.
Radi zaštite legitimnih interesa društva i pružatelja usluga trećih strana, potrebna je obrada i pohrana osobnih podataka.
6. Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama
Za potrebe pohrane i obrade IP adresa te provođenja korisničkih anketa, analiza i drugih povezanih usluga, tvrtka može dijeliti anonimizirane osobne podatke s pružateljima usluga trećih strana.
Na vaš zahtjev možemo podijeliti određene osobne podatke koje ste nam dostavili s pružateljima usluga trećih strana. U takvim slučajevima na obradu vaših podataka primjenjuju se pravila privatnosti te tvrtke. To može obuhvaćati i jednu ili više digitalnih platformi za trgovanje.
Radi unaprjeđenja usluga za naše klijente i podizanja ukupne kvalitete usluga, društvo može dijeliti osobne podatke s povezanim društvima i partnerskim tvrtkama.
U skladu sa zakonskim obvezama ili radi zaštite prava i imovine društva, kao i prava i imovine naših partnera trećih strana, podatke možemo dostaviti nadležnim pravosudnim i regulatornim tijelima.
U kontekstu značajne poslovne transakcije — primjerice prodaje tvrtke, pribavljanja ulaganja ili kredita — relevantni podaci mogu se razmjenjivati na zakonit i primjeren način. To uključuje i situacije spajanja, restrukturiranja, konsolidacije ili stečaja tvrtke, sukladno važećim propisima.
7. Kolačići te usluge trećih strana
Za potrebe analitike web-mjesta te u suradnji s oglašivačkim partnerima, možemo koristiti kolačiće i srodne tehnologije, u skladu s važećim propisima i uobičajenom praksom.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta našoj službenoj web-stranici. Služe za prikupljanje podataka o ponašanju pri pregledavanju i vašim preferencijama, s ciljem personalizacije i poboljšanja korisničkog iskustva. Zahvaljujući kolačićima možemo zapamtiti vaše postavke i u skladu s tim prilagoditi ponudu usluga. Također ih upotrebljavamo za analitiku web-stranice i prikupljanje statističkih podataka potrebnih za strateško planiranje.
Na ovom web-mjestu uobičajeno se koriste dvije vrste kolačića. Sesijski kolačići pohranjuju se samo tijekom vašeg posjeta i brišu se kada zatvorite preglednik. Trajni kolačići ostaju u vašem pregledniku i nakon završetka sesije te omogućuju web-mjestu da vas prepozna kao povratnog posjetitelja i olakšavaju korištenje web-mjesta.
Vrste kolačića:
Kolačići se mogu upotrebljavati prema potrebi i u skladu s njihovom svrhom:
Ovi kolačići su nužno potrebni
Kolačiće koristimo kako bismo vas prepoznali kao klijenta i kako bismo vam učinkovitije pružili informacije, postavke i usluge koje trebate i koristite. Oni također olakšavaju kretanje po našoj web-stranici i omogućuju pristup određenim funkcionalnostima.
Kolačići se koriste kako bi vašem uređaju omogućili preuzimanje i slanje podataka u stvarnom vremenu. Također vam pružaju pristup određenim funkcionalnostima i olakšavaju povratak na prethodno posjećene stranice.
Kako bismo osigurali brz i jednostavan pristup web-mjestu, kolačići pohranjuju i obrađuju određene osobne podatke, poput korisničkog imena i datuma posljednje prijave, primjerice kada pri prijavi odaberete opciju da vas web-mjesto zapamti.
Kolačići sesije automatski se brišu nakon zatvaranja preglednika.
Funkcionalni kolačići
Korištenjem kolačića možemo sigurno pohraniti i odmah dohvatiti vaše postavke i preferencije. Također nam pomažu prepoznati vas kada posjetite našu službenu web-stranicu.
Trajni kolačići ostaju pohranjeni i nakon završetka vaše sesije pregledavanja, sve dok im ne istekne rok valjanosti.
Kolačići za izvedbu
Kako bismo unaprijedili naše usluge, prikupljamo statističke podatke putem kolačića. Ti nam podaci pružaju uvid u učinkovitost i način korištenja web‑mjesta.
Svi podaci pohranjeni putem kolačića anonimni su i ne mogu se povezati snijednom osobom.
Kolačići sesije brišu se kada zatvorite preglednik, dok trajni kolačići ostaju aktivni do isteka njihovog roka valjanosti ili neograničeno, osim ako ih ne izbrišete ručno.
Kolačići su blokirani ili su izbrisani
Ako želite izbrisati kolačiće ili blokirati njihovo postavljanje, to možete učiniti putem postavki svojeg preglednika. U nastavku slijedite poveznice za detaljne upute korak po korak za najpopularnije preglednike.
- firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- safari
Blokiranje kolačića spriječit će ispravno funkcioniranje pojedinih radnji i funkcionalnosti na web-mjestu.
Obavijest o praćenju putem interneta
Vaši će se osobni podaci čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za provedbu nužnih radnji, kako je navedeno u drugim dijelovima ove politike. Mogu se čuvati i dulje, sukladno važećim lokalnim zakonima, propisima i internim politikama tvrtke.
Vaši osobni podaci dijelit će se — isključivo na vaš zahtjev i prema vašoj odluci — s platformama za trgovanje trećih strana u trajanju od 12 mjeseci. Po isteku tog razdoblja, uz vaš pristanak, dijeljenje se produljuje za dodatnih 12 mjeseci.
U sklopu naših operativnih procesa redovito preispitujemo sve osobne podatke kako bismo utvrdili je li njihova obrada i dalje nužna.
9. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije
Kada je to potrebno radi pružanja usluga i/ili iz sigurnosnih razloga, osobni se podaci ponekad prenose u treće zemlje (zemlje izvan vaše države) i međunarodne organizacije, uz primjenu sveobuhvatnih sigurnosnih protokola. Primjenjujemo najviše standarde zaštite podataka kako bismo zaštitili vaše podatke i osigurali da u svim okolnostima možete pristupiti pravnim lijekovima te ostvariti svoja prava.
U okviru EGP-a (Europskog gospodarskog prostora) svi stanovnici uživaju zaštitu podataka i primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.
- Prijenos podataka provodi se isključivo u okviru pravne jurisdikcije i nadležnosti EU-a, u skladu sa standardima zaštite podataka iz članka 45. stavka 3. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (“GDPR”).
- Svi prijenosi podataka između javnih subjekata ili tijela javne vlasti provode se u skladu s člankom 46. stavkom 2., uz primjenu pravno obvezujućeg i ovršivog instrumenta.
- Standardne ugovorne klauzule Europske komisije iz članka 46. stavka 2. točke (c) GDPR-a propisuju uvjete za prijenos podataka, koji se provodi u skladu s tim klauzulama. Tekst klauzula dostupan je na službenoj web-stranici Europske komisije: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Za dodatne informacije o posebnim sigurnosnim mjerama koje tvrtka primjenjuje radi zaštite vaših osobnih podataka prilikom prijenosa u treće zemlje, pošaljite zahtjev e-poštom na info@wealthwaydigital.uk
10. Zaštita osobnih podataka
Osobni su podaci zaštićeni najvišom razinom tehničkih i organizacijskih mjera, u skladu s postupcima koji predstavljaju zlatni standard. Ti postupci pouzdano sprječavaju nezakonito ili slučajno uništenje podataka, kao i njihov gubitak ili izmjenu.
Iako primjenjujemo najvišu razinu pažnje i standarde zaštite podataka sukladno važećim propisima, ne možemo u svim okolnostima jamčiti da će obrada i prijenos vaših osobnih podataka biti potpuno bez pogrešaka. Stoga ne preuzimamo odgovornost za otkrivanje osobnih podataka niti za slučajnu, nematerijalnu ili posljedičnu štetu. To obuhvaća situacije izvan naše kontrole, uključujući otkrivanje uzrokovano pogreškama u prijenosu, neovlašteni pristup trećih osoba ili bilo koje slične uzroke.
Ako primimo zakonski obvezujući zahtjev regulatornih ili pravosudnih tijela, možemo biti dužni tim tijelima dostaviti vaše osobne podatke. Nakon što podatke dostavimo na temelju zakonske obveze, ne možemo utjecati na način na koji ta tijela vaše podatke obrađuju, pohranjuju ili štite.
Sve što se šalje putem interneta, uključujući osobne podatke, podložno je riziku presretanja i ne može biti u potpunosti sigurno. Stoga tvrtka ne može jamčiti sigurnost podataka poslanih putem interneta.
11. Poveznice na web-stranice trećih strana
Na ovoj web-stranici mogu se nalaziti poveznice na aplikacije i web-stranice trećih strana. Imajte na umu da te tvrtke nisu naši povezani subjekti, nisu pod našom kontrolom i na njih se ne primjenjuje naša Politika privatnosti. One primjenjuju vlastite postupke i prioritete u prikupljanju i obradi osobnih podataka, za koje ne snosimo odgovornost. Takve usluge koristite prema vlastitom nahođenju i na vlastitu odgovornost.
Prije dijeljenja bilo kakvih osobnih podataka, uvijek proučite politiku privatnosti svake tvrtke ili usluge na njihovoj službenoj web-stranici. Provjerite usklađenost pravila prikupljanja, korištenja i obrade podataka s vašim preferencijama i prioritetima. Osobne podatke koje odlučite podijeliti dostavite isključivo izravno pružatelju usluge.
12. Izmjene i dopune ove politike
Pridržavamo pravo u svakom trenutku ažurirati ili izmijeniti ovu politiku. O svim promjenama obavijestit ćemo putem naše službene web-stranice i drugih primjerenih kanala. Ažurirana verzija politike privatnosti bit će objavljena na našoj web-stranici i stupa na snagu odmah po objavi, osim ako nije drugačije navedeno.
13. Vaša prava u pogledu osobnih podataka
Imate potpunu kontrolu i konačnu riječ o tome kako se koriste vaši osobni podaci, uključujući pravo na provjeru njihove točnosti, ispravak netočnosti te odluku o brisanju ili ograničavanju opsega i načina svake obrade podataka koju provodimo.
Na ovoj su stranici dostupne informacije relevantne za rezidente EGP-a:
Vaši su osobni podaci zaštićeni pravima navedenima u nastavku. Svoja prava možete odmah ostvariti slanjem e-poruke na niže navedenu adresu.
Ostvarivanje vaših prava
Ako su osobni podaci koje ste nam dostavili točni, tim podacima možete pristupiti u bilo kojem trenutku. Svi vaši osobni podaci koji se obrađuju dostupni su nam te se, prema potrebi, mogu provjeriti.
U svakom trenutku možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima radi provjere; dostavit ćemo ih u elektroničkom obliku. Za svaku dodatnu kopiju obrađenih osobnih podataka, uz već dostavljenu, može se naplatiti razumna naknada.
Prava koja proizlaze iz zakona i politike privatnosti ne smiju se ostvarivati na način koji zadire u prava drugih. Tvrtka zadržava pravo uskratiti ili ograničiti pristup osobnim podacima ako bi takav pristup ugrozio prava i slobode drugih osoba.
Pravo na ispravak
Svaku netočnost u vašim osobnim podacima, nastalu zbog propusta ili netočno dostavljenih informacija, možete ispraviti vi ili Društvo radi osiguranja njihove pravilne obrade.
Pravo na brisanje
Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima: 1) ako su vaši podaci obrađeni bez vašeg pristanka ili izvan zakonskih okvira; 2) na vaš zahtjev, kada želite da se ti podaci uklone, a Društvo nema zakonsku obvezu njihova zadržavanja; 3) ako se usprotivite bilo kakvoj daljnjoj obradi s naše strane, iako je ona zakonita i u skladu s našim pravima i legitimnim interesima ili interesima pružatelja usluga treće strane; te 4) ako smo zakonom obvezni izbrisati vaše podatke.
Pravo na brisanje podataka ograničeno je zakonskim obvezama utvrđenima pravom EU-a ili pravom bilo koje države članice. Isto se primjenjuje i kada su podaci potrebni za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Pravo na ograničavanje obrade podataka
Imate pravo zatražiti ograničavanje obrade svojih osobnih podataka ako smatrate da su netočni.
Ako zatražite ograničenje obrade svojih osobnih podataka, ti će se podaci izbrisati, osim u sljedećim slučajevima: 1) kada bi brisanje bilo onemogućeno zakonskom obvezom prema pravu Europske unije ili bilo koje države članice; 2) uz vaš pristanak, kada je to nužno radi uspostave, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; 3) radi zaštite prava druge fizičke osobe.
Vaše pravo na prenosivost podataka
Imate pravo zatražiti pristup i uvid u sve osobne podatke koje ste dostavili, pod uvjetom da ste dali privolu za njihovo prikupljanje i da se njihova obrada provodi putem automatiziranih sustava.
Imate pravo zatražiti da se svi vaši osobni podaci prenesu drugoj tvrtki ili organizaciji, ako je takav prijenos tehnički izvediv. Ovo ne utječe na vaše pravo na brisanje podataka. Ovo pravo ne može se ostvariti ako bi time bila povrijeđena prava ili slobode druge fizičke osobe.
Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka
Neovisno o pravu Društva da ostvaruje naše legitimne interese, kao i interese pružatelja usluga trećih strana, imate pravo prigovoriti obradi i zatražiti njezin prestanak. Ovo se pravo ne primjenjuje ako postoji nužan pravni temelj za nastavak obrade, primjerice radi obrane od pravnih zahtjeva ili njihova ostvarivanja. U takvim slučajevima možemo nastaviti obrađivati vaše osobne podatke.
U svakom trenutku možete zatražiti da se vaši osobni podaci ne obrađuju u svrhe izravnog marketinga.
Pravo na povlačenje ili uskraćivanje privole
Imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu za obradu vaših osobnih podataka, i to, kad je to moguće, s trenutačnim učinkom. Povlačenje privole ne djeluje retroaktivno i ne utječe na obradu provedenu prije povlačenja privole.
Ako ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni, imate pravo uputiti službenu pritužbu bilo kojem nadležnom sudskom, regulatornom ili drugom nadzornom tijelu.
Ako smatrate da su u vezi s obradom vaših osobnih podataka povrijeđena vaša prava ili slobode, države članice Europske unije uspostavile su nadležna regulatorna i nadzorna tijela za postupanje u takvim slučajevima. Tim se tijelima možete obratiti i podnijeti pritužbu prema vlastitom nahođenju.
Odjeljak 13 pojašnjava u kojim slučajevima vaša prava na zaštitu osobnih podataka mogu biti ograničena zakonodavstvom Europske unije ili država članica.
Po zaprimanju vašeg zahtjeva koji se odnosi na osobne podatke i njihovu obradu, omogućit ćemo vam pristup zatraženim informacijama, kako je navedeno u odjeljku 13. ove politike. Rok odgovora možemo produljiti najviše za dva mjeseca, ovisno o broju zaprimljenih zahtjeva i naravi vašeg zahtjeva. Ako produljenje bude potrebno, o tome ćemo vas obavijestiti u roku od jednog mjeseca od zaprimanja vašeg zahtjeva.
Tražene informacije dostavit ćemo vam elektroničkim putem i bez naknade, osim ako bi to bilo protivno zakonu ili odredbama Odjeljka 13. Pridržavamo pravo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti zahtjev ako se ocijeni da je neosnovan, pretjeran ili ponavljajući.
Radi zaštite podataka i sigurnosti zadržavamo pravo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta ako postoji opravdana sumnja u identitet osobe koja traži pristup osobnim podacima.